Тренинг «Организация работы в «полях»»

Программа разработана для обучения супервайзеров торговых команд технологии проведения полевого обучения торговых представителей.

После прохождения программы супервайзеры научатся:

1. Объяснять торговым представителям технологию шагов визита.

2. Проводить ролевую игру.

3. Находить как положительные моменты в действиях торгового представителя, так и то, что требует коррекции.

4. Выявлять факты, наблюдая за работой торгового представителя.

5. Использовать техники дачи обратной связи в монологе и в диалоге.

Применение знаний и навыков, полученных на тренинге, поможет супервайзерам:

  1. Повысить эффективность работы своих подчиненных.

  2. Укрепить доверие и повысить свой авторитет у подчиненных.

  3. Эффективнее управлять своей командой и достигать поставленных целей.

Описание программы:

Продолжительность тренинга – 2 дня - 16 часов.

Формат – тестирование, ролевая игра, упражнения на отработку навыков.

Оптимальная группа от 10 до 20 человек.

Содержание программы:

1-го дня

2-го дня

Тема №1 «Значение этапа «Обучение» в управленческом цикле СВ».

Мозговой штурм.

Тема №2 «Проверка знаний, умений и навыков участников по теме «Рекрутинг»

Проверочный письменный тест. Ролевая игра.

Тема №3 «Цели и задачи этапа «Повторение стандартов, показ, ролевая игра»

Упражнение «Объясни ТП - новичку шаг визита». Дискуссия.

Тема №4 «Цели и задачи этапа «Наблюдение за выполнением»

Упражнение «Наблюдение за выполнением». Дискуссия.

Тема №5 "Правила дачи обратной связи"

Демонстрация тренеров.

Мозговой штурм.

Тема №6 «Техника «сэндвич - критики» в монологе».

Информирование. Упражнение «Обратная связь в монологе» по ролику из интернета.

Тема №7 «Техника «сэндвич критики» в диалоге».

Информирование. Упражнение «Обратная связь в диалоге»

Тема №8 «Мотивация ТП на обучение в полях»

«Какие выгоды от полевого обучения получит ТП» Творческое задание.

Дискуссия «Мотивация ТП на обучение в полях»

Тема №9 « Цели и последовательность этапа «Объяснение задач»

Информирование.

Тема № 10 «Выгоды супервайзера от обучения ТП»

Творческое задание.

Подстройка к будущему.

© 2013—2018
ЦБР Центр бизнес-решений
Все права защищены.

+7 920 924-94-34
+7 920 917-88-30
cbs33@yandex.ru

Напишите нам

Я даю свое согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности